Politique d’expédition

Belle Sacoche Pays de vente : France, Belgique E-mail du service client : contact@bellesacoche.shop Téléphone du service client : +33 6 71 36 88 29 Adresse de la société : 77 Rue des Coudriers, 77340 Pontault-Combault, France

POLITIQUE D'EXPÉDITION

Notre objectif est de vous garantir un processus de livraison fluide et transparent. Voici le détail de notre processus d'expédition.

ZONE DE LIVRAISON

Pays livrés : nous livrons actuellement en France métropolitaine et en Belgique.
Expansion future : une extension à d'autres pays est à l'étude.

FRAIS DE LIVRAISON

Livraison Économique : 2,90 € — 5 à 8 jours ouvrés.
Livraison Prioritaire : 5,90 € — 2 à 3 jours ouvrés.
Aucun frais caché : tous les frais sont clairement indiqués à la validation de la commande.

DÉLAI DE TRAITEMENT DE LA COMMANDE

Délai de traitement : les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés, du lundi au vendredi.
Commandes le week-end : les commandes passées le week-end sont traitées le jour ouvré suivant.

DÉLAI DE TRANSIT

Livraison Économique : 5 à 8 jours ouvrés après expédition.
Livraison Prioritaire : 2 à 3 jours ouvrés après expédition.
Jours d'expédition : du lundi au vendredi.
Remarque : ces délais sont estimatifs et peuvent varier en raison de facteurs externes (conditions météorologiques, aléas du transporteur).

PROCESSUS D'EXPÉDITION

Transporteurs fiables : vos commandes sont expédiées via des transporteurs partenaires assurant un suivi complet.
Envois suivis : chaque commande est accompagnée d'un numéro de suivi. Contactez notre service client en cas de perte ou de dommage pendant le transport.

INSTRUCTIONS DE SUIVI

Informations de suivi : après votre achat, vous recevrez un e-mail contenant le nom du transporteur et votre numéro de suivi.
Suivre votre commande : vous pouvez suivre votre commande via notre page Suivi de commande.
Questions : notre équipe est disponible pour toute question sur le suivi de votre commande via notre page Contact.

PROCÉDURE EN CAS D'ARTICLE MANQUANT

Signalement : contactez notre service client dans les 7 jours suivant la réception de votre colis à contact@bellesacoche.shop.
Résolution : nous résoudrons le problème dans les meilleurs délais, avec envoi d'un article de remplacement ou remboursement.

RETOURS

Retours : acceptés dans un délai de 90 jours à compter de la date de livraison.
Conditions : les articles doivent être inutilisés, non endommagés et retournés dans leur emballage d'origine. Les articles personnalisés ne peuvent être retournés.
Frais de retour : gratuits, pris en charge par Belle Sacoche.
Remboursement : traité sous 7 jours ouvrés après réception du retour.
Frais de remise en stock : aucun frais de remise en stock n'est appliqué.

Pour plus de détails, consultez notre Politique de retour et de remboursement complète.

Informations sur la société : Nom du site : Belle Sacoche Nom de la société : Belle Sacoche Adresse : 77 Rue des Coudriers, 77340 Pontault-Combault, France E-mail : contact@bellesacoche.shop Formulaire de contact : Page Contact Téléphone : +33 6 71 36 88 29 Service client : du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00.